Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
Última actualización: Agosto 2026
Nuestro compromiso con el RGPD
En serene-moor estamos comprometidos con el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
Principios que aplicamos
En el tratamiento de tus datos personales aplicamos los siguientes principios:
- Licitud, lealtad y transparencia: Siempre te informamos sobre cómo tratamos tus datos y solicitamos tu consentimiento cuando es necesario.
- Limitación de la finalidad: Solo utilizamos tus datos para los fines específicos que te comunicamos.
- Minimización de datos: Únicamente recopilamos los datos estrictamente necesarios para las finalidades indicadas.
- Exactitud: Mantenemos tus datos actualizados y te facilitamos su rectificación.
- Limitación del plazo de conservación: No conservamos tus datos más tiempo del necesario.
- Integridad y confidencialidad: Aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos.
Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:
- El consentimiento que nos otorgas al completar nuestros formularios
- La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables
- El interés legítimo de serene-moor, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades fundamentales
Derechos del interesado
El RGPD te reconoce los siguientes derechos:
Derecho de acceso
Tienes derecho a obtener confirmación de si estamos tratando tus datos personales y, en caso afirmativo, a acceder a ellos y a información sobre el tratamiento.
Derecho de rectificación
Puedes solicitar la rectificación de datos personales inexactos o el completado de datos incompletos.
Derecho de supresión
Puedes solicitar la supresión de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retires el consentimiento, o te opongas al tratamiento.
Derecho a la limitación del tratamiento
Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugnes la exactitud de los datos o te hayas opuesto al tratamiento.
Derecho a la portabilidad
Tienes derecho a recibir los datos personales que nos has facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
Derecho de oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando se base en el interés legítimo o se realice con fines de marketing directo.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o te afecte significativamente.
Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes dirigirte a nosotros mediante:
- Correo electrónico: [email protected]
- Correo postal: Calle del Medio Ambiente, 42, 28013 Madrid, España
Deberás indicar el derecho que deseas ejercer y acompañar copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes.
Delegado de Protección de Datos
Puedes contactar con nuestro responsable de protección de datos a través de [email protected] para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos personales.
Autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
Transferencias internacionales
No realizamos transferencias de datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que en el futuro fuera necesario, adoptaremos las garantías adecuadas conforme al RGPD.